Troca e Devoluções – Vaidosa Fitness

Precisa trocar ou devolver? Fazemos isso de forma simples e rápida.

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Quando posso solicitar?

• Troca por tamanho/modelo: até 7 dias corridos após o recebimento.
• Devolução por arrependimento (CDC): até 7 dias corridos.
• Produto com defeito: até 30 dias corridos.

Condições

• Sem uso/sem lavagem, sem odores e sem danos;
• Com etiquetas e lacres originais;
• Na embalagem adequada;
• Kits/promoções (“leve 2/3 por 1”): devolver o conjunto completo;
• Brindes, se houver, devem acompanhar o retorno.

Itens com sinais de uso, sem etiqueta ou fora do prazo podem ser recusados.

Como funciona (passo a passo)

1. Inicie pelo Troca Fácil: preencha o formulário com seus dados e nº do pedido.
2. Receba o código de postagem (Correios): enviamos por e-mail/WhatsApp em até 2 dias úteis.
3. Poste em até 7 dias: leve à agência com o código de postagem.
4. Análise em até 7 dias úteis após o recebimento.
5. Concluímos: envio do novo produto / vale-compra / reembolso, conforme sua escolha.

Quem paga o frete?

• Primeira troca do pedido: frete de devolução e reenvio por nossa conta.
• Trocas adicionais do mesmo pedido: frete por conta do cliente.

Opções de reembolso

• Cartão: estorno na fatura (prazo da operadora).
• PIX/Boleto: devolução via PIX em até 7 dias úteis após a aprovação.

Fale com a gente

Dúvidas? Chame no WhatsApp: (54) 99643-5079

Atendimento: seg a sex, 9h–18h.